一個企業(yè)膳食的好壞，直接影響到員工工作的積極性及企業(yè)的經(jīng)濟效益。如果要讓全體員工全身心地投入到生產(chǎn)經(jīng)營工作中，就要為他們營造一個如家的感受和企業(yè)的溫暖，為他們提供一個科學的膳食計劃。我們秉承“科學管理、規(guī)范經(jīng)營、誠信為本”的理念，“為員工提供健康和安全的飲食服務”的宗旨，保證高質量的伙食供應。實現(xiàn)員工期望，創(chuàng)建滿意食堂。下面提供一份企業(yè)食堂承包及托管方案供合作方參考。
1、人員安置
方案落實后，廚房工作人員皆由承包方負責，公司派一人進行監(jiān)管即可。
2、設施清點
首先后勤須提前將食堂里的所有設施、餐具、桌椅等進行登記造冊，并對相關設備（如灶臺、消毒柜、冰箱等）的使用狀態(tài)進行核實，確保設備處于正常使用范圍；其次設施清點造冊的目的，一是作為原始臺賬納入公司財產(chǎn)，二是在在承包方入職公司食堂時交接給承包方作為憑證。
3、合作方式
公司可以采取由承包方自主經(jīng)營，自負盈虧的原則，采用工作餐和接待工作餐的方式（如：一般員工在大廳就餐，采用工作餐形式；須接待工作餐的可以由接待人員提前跟食堂聯(lián)系）操作。
公司無償提供場地、餐具、水、電；其他如燃料，食品的采購、加工制作、衛(wèi)生清潔、儲存等以及相關日常工作皆由承包方負責。
公司對承包方的所有相關工作事項皆須實施監(jiān)控，對油、米、肉類、蔬菜等原料采購質量；食品口味、價格、份量、安全；食品的儲存；食堂清潔衛(wèi)生；工作人員的健康狀況，日常衛(wèi)生、服務態(tài)度等等嚴格把關，落實相應的管理措施。
4、結算方式
1）員工與食堂的交易方式為使用餐卡制度，公司設計專門的員工就餐卡（分為早餐，中餐，晚餐卡）。公司每月給員工發(fā)放26張午餐卡（原則上滿勤為26天，中午給員工提供免費午餐），因特殊情況需要加班的員工，直接到后勤領取相應的就餐卡。吃住在公司的管理層每月發(fā)放30天的就餐卡，如外來接待需要在食堂就餐的，由后勤直接發(fā)放餐卡，見卡方可就餐。
2）一般企業(yè)食堂外包，為了規(guī)避因出現(xiàn)異常情況導致的風險，會向承包方要求一定金額的保證金，因此為安全起見并考慮收取一定量的保證金，公司收取了承包方的保證金（一般按員工總數(shù)的1:50收取，我公司40人，可收取保證金2000元），此費用在合同到期或合同中期因其他原因雙方同意解除合同后予以退還。
3）承包方到了月底跟財務部結算當月的費用，財務部按照就餐卡的數(shù)量進行結算，原則上早餐3元，午餐8元，晚餐7元，依照這個標準進行結算。
5、風險規(guī)避
1）一旦出現(xiàn)食堂經(jīng)營不善，如何規(guī)避風險，做好工作銜接，解決員工就餐問題需要提前做好預防，因此，后勤需要提前留意并聯(lián)系附近幾家快餐店，在一旦出現(xiàn)異常情況下，采取應急措施，保證員工能吃上飯，不至于影響到生產(chǎn)。同時也了解其他餐飲公司的動向，做到未雨綢繆。
2）承包方一旦出現(xiàn)食物中毒等食品問題負責全部理賠事宜和承擔全部的相關法律責任。
6、擬定合同
合作方選定：確定合作方后，須就相關細節(jié)與對方進行協(xié)商，起草合同，明確雙方責任。（合同另成文）
7、食堂管理
1）食堂承包出去后，如何做到讓膳食工作真正意義上服務于廣大職工，關鍵在于食堂的管控，因此，后勤需設臵專人負責食堂的監(jiān)管工作。
2）所采購原材料必須達到國家食品衛(wèi)生標準，首先所有食品原材料要采購于正規(guī)廠家、進行原料選擇，油類必須是來自大賣場的正規(guī)品牌、肉類須在正規(guī)屠宰場洽購、并每天提供檢疫證明，蔬菜必須在蔬菜基地采購。大米、調(diào)料品要來自符合有關標準的單位。
3）食品實行四不原則：
a.采購員不買腐爛變質、過期或三無原料；b.驗收人員不收腐爛、過期或三無原料；
c.加工人員不用過期或三無原料；
d.服務人員不賣過期或三無原料。
8、服務承諾
我們在加強食堂管理、衛(wèi)生生產(chǎn)的同時，為滿足員工對菜品口味不斷翻新的要求，定期相互調(diào)配，力求常變常新，努力將每餐做到精細美味。每周進行菜單更換，讓員工久吃不膩。
